Preguntas Frecuentes

1-RETRATOS

·¿Puedo enviar fotos separadas de cada personaje?
Sí, puedes enviarnos una foto de cada personaje por separado y nosotros haremos una composición  final en conjunto.

·¿Los animales son personajes?
Si, cualquier animal que quieras retratar es un personaje.

·¿Las fotos deben tener alguna característica especial?
Sí, las fotos deben ser de ALTA CALIDAD, sin filtros y lo más importante es que se vea muy bien el rostro de la persona o mascota.

·¿Qué tamaños de retratos existen?
Existe solo un tamaño  de retrato:
 Digital, 30×20 cm y físico 30×20 cm.

·¿Puedo agregar fondo especial?
Sí, para agregar un fondo especial (paisajes u otro) debes contactarte con nosotros para hacer una nueva cotización.

·¿Puedo agregar elementos o frases?
Sí, para todos los detalles especiales debes contactarte con nosotros.

·¿Qué pasa si no estoy conforme con el resultado?
Antes de imprimir tu retrato te enviaremos una captura para que des el Ok y así poder armar el producto final enmarcado. Si no estás conforme con el diseño final, tienes derecho a UNA CORRECIÓN.
No hacemos devolución de dinero.

·¿Cuánto tiempo demora en estar listo el retrato?
Los retratos son por ORDEN DE LISTA, el tiempo aproximado de espera son entre 12 a 15 días hábiles. Si necesites un retrato urgente contáctanos para ver la disponibilidad de tiempo.

Importante: Los retratos van enmarcados y tienen vidrio. Hacemos todo lo posible para que tu retrato llegue en buenas condiciones pero es importante que tengas en cuenta que es un producto delicado. Bonina no se hace responsable por extravíos de productos o posibles daños físicos, esto es exclusiva responsabilidad del Courier.